캐즘이란 무엇인가? Chasm 여러가지 예를 통해 알아보자

캐즘: 혁신의 다리, 대중의 벽

 

 

우리가 살고 있는 이 시대는 기술 혁신의 시대입니다.

 

스마트폰, 인공지능, 전기차 등 다양한 혁신이 매일 우리 삶에 스며들고 있지만, 이 모든 혁신이 처음부터 대중에게 환영받는 것은 아닙니다.

 

바로 여기에서 등장하는 개념이 ‘캐즘(Chasm)’입니다.

"Chasm"의 원래 뜻은 "심연"이나 "틈"을 의미합니다.

 

일반적으로 두 개의 서로 다른 지점 사이에 깊고 넓은 간극을 나타내는 용어입니다.

 

캐즘은 초기 수용자와 대중 시장 사이의 간극을 의미하며,

 

다른 말로 하면, 기술 혁신이 초기 수용자(early adopters)와 대중 시장(mainstream market) 사이에서 겪는 일시적인 수요 정체를 의미합니다.

 

이제 이 개념을 좀 더 재미있고 쉽게 풀어보겠습니다.

 

 

반응형

캐즘의 탄생

 

캐즘이라는 용어는 제프리 무어(Geoffrey A. Moore)의 저서 "Crossing the Chasm"에서 유래했습니다.

 

무어는 새로운 기술이 처음에는 소수의 열렬한 팬들에게만 받아들여지다가,

대중에게 확산되기 위해서는 한 가지 큰 장벽을 넘어야 한다고 설명했습니다.

 

이 장벽이 바로 캐즘입니다.

 

마치 강을 건너는 다리처럼, 캐즘을 건너지 못하면 대중 시장에 도달할 수 없죠.

 

 

전기차의 캐즘

 

최근 전기차가 바로 이 캐즘을 겪고 있는 대표적인 사례입니다.

 

초기에는 환경을 생각하는 소비자나 기술에 관심이 많은 이들만이 전기차를 구매했습니다.

 

하지만 대중 시장으로 확산되기 위해서는 가격, 충전 인프라, 주행 거리 등 여러 문제를 해결해야 했습니다.

 

특히 화재 불안과 같은 안전 문제는 소비자들의 마음을 더욱 닫히게 만들었습니다.

자동차 제조사들은 이러한 캐즘을 극복하기 위해 다양한 노력을 하고 있죠~

 

테슬라가 대표적이며, 여러 제조사들이 충전 인프라를 확장하고 가격을 낮추는 등의 전략을 세우고 있습니다.

 

다른 산업의 캐즘 사례

 

전기차 외에도 캐즘을 극복한 여러 산업의 사례를 살펴보면 흥미롭습니다.

1. 스마트폰

 

2007년 애플이 아이폰을 출시했을 때, 초기에는 기술 애호가들만이 구매했습니다.

그러나 직관적인 사용자 인터페이스와 다양한 애플리케이션의 등장으로 대중에게 빠르게 퍼져나갔습니다.

결국, 스마트폰은 우리 생활에서 필수품이 되었습니다.

2. 소셜 미디어

 

페이스북은 처음에는 학생들만의 공간이었지만, 사용자의 경험을 개선하고 친구와의 연결을 강조함으로써 모든 연령대의 사용자로 확장되었습니다.

이제는 전 세계 수억 명이 사용하는 플랫폼이 되었죠.

 

3. 클라우드 컴퓨팅

 

아마존 웹 서비스(AWS)는 초기에는 대기업을 대상으로 했지만, 중소기업과 개인 개발자들에게도 접근성을 높여 대중적인 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 가격 모델을 유연하게 조정하여 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 만들었습니다.

4. 전기 자전거

 

전기 자전거는 처음에는 자전거 마니아들만의 것이었지만, 다양한 가격대와 모델이 출시되면서 일반 소비자들에게도 인기를 끌게 되었습니다. 특히 도시 내 이동 수단으로써의 장점을 강조한 마케팅이 효과적이었습니다.

 

 

 

---

캐즘은 기술 혁신의 여정에서 피할 수 없는 단계입니다. 새로운 기술이 대중에게 받아들여지기 위해서는 다양한 도전과 노력이 필요합니다. 전기차를 비롯한 여러 산업이 이러한 캐즘을 극복하기 위해 애쓰고 있으며, 성공적인 사례들이 늘어남에 따라 우리는 더 나은 미래를 기대할 수 있습니다. 캐즘을 넘어서는 그날까지, 우리 모두 기술 혁신의 여정을 함께 지켜보면 좋겠습니다! 감사합니다😊

 

 

(사진 : pixabay)